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科技创新助发展平安健康险荣膺“年度经营效率保险公司”奖

来源:本站原创发表时间:2019-07-11访问次数:

  493333管家婆图。近日,由《每日经济新闻》主办的主题为 “科技·创新发展之源”的2019中国保险业科技创新研讨会于北京顺利举办。研讨会上同步揭晓了“2019中国保险业科技创新榜”评选结果,平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)斩获“年度经营效率保险公司”奖。

  据了解,“2019中国保险业科技创新榜”由《每日经济新闻》发起,联合专业学术机构、第三方咨询机构共同主办。评选以行业、机构全量数据为依据,秉持客观真实、公正透明、范围广泛的原则。本次从众多参评机构中脱颖而出,也彰显了行业及大众对平安健康险的认可。

  科技正在改变世界,金融行业也正在被人工智能区块链云计算等迅猛发展的高新技术深刻改变着。技术的高速发展带来了挑战更带来了机遇,在时代浪潮冲击下,如何更好地拥抱科技,适应时下发展趋势,也是各大企业能否在下一轮竞争中制胜的关键点。近年来,中国平安(行情601318,诊股)持续推进“金融+科技”双驱动战略,通过科技驱动平安在金融、医疗等行业的不断创新,提升传统金融业务的竞争力。作为中国平安旗下的老牌专业健康保险公司,平安健康险在集团战略指导下,秉承“保险+科技”的发展战略,进一步明确公司发展愿景为“成为中国领先的科技健康险公司”。

  在国家经济发展、消费升级需求扩大,大众健康意识、保障意识不断增强等因素共同作用下,

  大众对保险尤其是健康保险的关注度越来越高,健康险市场稳步扩容。市场在不断发展,消费者与险企也都面临新的问题。对于消费者来说,面对众多的保险产品,不了解产品责任和自身需求的匹配程度,不了解核保的专业规则和健康告知的重要性,不了解理赔是否会遇到问题…作为保险公司,面对巨大的潜在市场,不了解如何触达客户,如何更好地服务客户等。在这种情况下,保险科技或许是连接消费者与险企的重要桥梁。

  平安健康险一直致力于为广大受众提供更为有效的保险保障与更为专业的保险服务,在“保险+科技”战略引领下,推出多项行业首创智能服务,引领市场发展。

  早在2016年,平安健康险即首次推出了全新的线上交互核保新模式——智能核保,通过将创新技术引入核保流程,极大地改变了过去核保结论“一刀切”问题。投保人只需在线回答(“是”或“否”),系统即自动审核承保风险并出具与被保人“健康告知”相适应的个性化核保结论,实现投保时无须人工介入,完全由系统后台通过风险筛选规则自动给出结论,极大地提升了核保效率和客户体验。截至目前,智能核保技术已成功搭载至百万医疗险、重疾险抗癌险等平安健康险多款重点产品,有效提升承保率,助力将健康保障带给更多人。

  2018年8月,在多项智能科技加持下,平安健康险推出了全新的E秒赔系统。据悉,E秒赔系统具有三大创新优势:第一,首次实现了全程无人工理赔,开创理赔新模式;第二,理赔速度可达秒级,显著提升理赔效率;第三,精准风控,在提供便捷、高速服务的同时确保稳定性。对客户来说,E秒赔系统的最大优势则在于十分便捷。如遇理赔,客户只需登陆平安健康APP通过自助理赔通道进行材料拍照上传,即可完成理赔全流程。整个理赔流程无需手工输入任何信息,随时随地申请,且理赔到账速度最快只需60秒,最大程度上解放了客户,凸显了服务的便捷性与专业性。

  除去不断推动技术的进步与服务能力的提升,在科技与移动战略驱动下,如何提升服务与保障,让客户在任何环节都能感受到极致便捷,也是平安健康险一直努力的方向。2016年,平安健康险推出了专注于移动端健康保障的APP产品——平安健康APP。平安健康APP旨在为用户提供“保险保障+就医服务+健康管理”的一站式、全流程健康解决方案,将科技创新融入到每一个环节,打造不一样的保障体验。

  自上线以来,平安健康APP持续加强产品创新,目前已推出以i康保·少儿配齐、i康保·重疾、i康保·老年医疗等为代表的系列专属产品,覆盖全年龄段,且针对不同人群定制特色保障,推动保险保障的个性化、场景化发展。同时,平安健康APP整合了多项优质服务,从在线咨询、就诊预约到智慧客服、极速理赔等,用科技力提升服务力,确保客户在诊前、诊中、诊后都能享受到专业、便捷的服务。

  作为中国专业健康保险行业的先行者,平安健康险率先将“健康管理”理念引入国内,并推出“HelloRun Club” 运动健康特权俱乐部,旨在通过健康干预与运动奖励,督促用户养成良好的运动习惯,进而改善自身健康状况。据了解,下载并登陆平安健康APP即可加入HelloRun Club,成功加入后可享有保障特权、商城优惠、公益特权等权益。不仅能够免费领取健跑意外险,为运动生活保驾护航;还可通过步数兑换保额,领取重疾保障;更能通过公益捐步,助力慈善事业,关爱乡村少年的健康成长。

  凭借卓越的用户体验,平安健康APP自上线以来始终呈高速发展态势,目前已成为众多年轻用户尤其是白领人群的首选健康保障平台,市场影响力逐步扩大、美誉度稳步提升。

  未来,平安健康险将始终秉承“保险+科技”的发展战略,通过科技驱动产品、服务、渠道、风控四大方面创新,推动公司智能化、自动化、数字化发展,旨在确保客户在每一环节都能省心、安心、放心,并朝着成为中国领先的科技健康险公司的愿景持续前行。


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